Hace mucho tiempo leí en Useit sobre la cantidad de personas que se necesitan para hacer una prueba de usabilidad que nos acerque lo máximo posible a solucionar cualquier problema que se presente, para mi sorpresa la respuesta fue de solo 5 personas.
Ahora si bien en la grafica podemos apreciar que el número “ideal” es 15, según Nielsen lo mejor es emplear el presupuesto en 3 pruebas de 5 personas cada una. Otra cosa que me llamo poderosamente la atención es que Nielsen cuenta que luego del primer grupo de 5 personas ya podían detectar más del 85% de los problemas.
Es muy interesante el tema de la usabilidad, al menos en mi caso siempre dio buenos resultados, aunque tengo que confesar que mis pruebas siempre fueron bastante precarias, ya que nunca contrate a un equipo de testers y siempre lo hice con personas cercanas a mi.
Mas información: Why You Only Need to Test With 5 Users
semana VIII: Chat o no Chat, ese es el dilema (ganamos los 1.0) | Blog en Serio
16 años ago
[…] Kabytes nos revela que bastan 5 personas para probar la usabilidad de un sitio… […]
Eusebio
16 años ago
Lo primero felicitarte, por que tu blog es muy interesante, y lo segundo aprovechar la ocasión para comentar un pequeño detalle técnico respecto a los test de usuario y el número de usuarios a considerar.
Para la mayoría de los casos el modelo de Nielsen ( 5 formula ) permite detectar graves problemas de usuabilidad en el diseño del site.
El detalle técnico al que me refiero, es que se han realizado los cálculos estadísticos sobre el total de errores, lo que hace presuponer que el investigador conoce la totalidad de errores del site, lo cual “choca” con la técnica test de usuario, que es de tipo exploratorio.
Esta es una vieja polémica.
En cualquier caso, mejor 5 usuarios , que 1, y mejor testar, que no.
Pablo
16 años ago
@Eusebio: Primero gracias por tu comentario 😀
Es interesante lo que decis, lo que ocurre que es que todo lo que hay en este estudio como vos bien decis, es a nivel hipotetico, y deberia responder a la mayoria de los casos, igualmente apunta mas a demostrar lo economico que puede resultar realizar un test de usabilidad mas que a la cantidad exacta de personas. Pero es un polemica bastante vieja como decis, lo importante es hacer la prueba de alguna forma 😀