Las 10 peores empresas en Argentina
Hace unos días tuve problemas nuevamente con la empresa Telecom Argentina, aparentemente por lo que me comentaron el problema proviene a que el cableado es demasiado antiguo y no soporta las “exigencias” de los usuarios.
Sinceramente creo que en mi vida Telecom es la empresa que mas problemas me ha dado, y hoy por curiosidad ingrese a De reclamos a ver como venia posicionando y para confirmar la pésima imagen que tengo de la empresa veo que es la empresa con mas reclamos de todas.
Este ranking es elaborado en base a los reclamos que los usuarios ingresan, es decir que en base a esto podríamos establecer un ranking de las peores empresas de Argentina, ya sea por calidad del servicio, su atención, etc.
Entonces el ranking de las 10 peores empresas en Argentina queda conformado:
1. Telecom
2. Movistar
3. Telefónica
4. Arnet
5. Speedy
6. Claro
7. CTI Móvil
8. Cablevision
9. Personal
10. Fibertel
Por los comentarios que recibí en mi vida de estas empresas no me extraña pero para nada estos resultados. Esto muestra la pésima calidad de los servicios de comunicaciones que tenemos en este país, para el que no conoce a estas empresas les cuento que TODAS están relacionadas en dos áreas: o son de telefonía o son proveedores de internet.
Junio 12th, 2008 a las 14:21
Que raro telefónica liderando estas listas
Junio 12th, 2008 a las 14:22
Faltaria Dattatec
Junio 12th, 2008 a las 15:21
Que raro Fibertel en el puesto 10, o sea, vendría a ser la empresa con menos reclamos. Yo tenía entendido que es una de las peores, o al menos con muchos problemas hace un tiempo. Formo parte del Gaming Argentino, y la mayoria de Players tenía problemas, esta empresa fue apodada: “Fiberteta” (sin ofender) :/
Ahora CTI, es Claro, eso tendría que modificarse.
Me extraña Telefónica por el rank.
Abrazos. Un buen dato bastante curioso.
Junio 12th, 2008 a las 15:25
@Takeaway: Yo de telefonica tengo cada historia que da miedo, jejejeje
@Daniel: Datatttec deberia estar en el puesto 0
@Jorje: Lo que pasa que tambien tiene que ver el porcentaje total de usuarios, es decir, telecom con los miles de clientes que tiene probablemente el porcentaje de personas que estan disconformes sea mayor al de Fibertel por mas que esta ultima tenga un porcentaje mayor. Si es verdad lo de CTI, igual creo que todavia una parte de CTI sigue existiendo en algunas provincias, pero tendria que confirmar esta informacion.
Saludos! XD
Junio 12th, 2008 a las 15:32
@Pablo: Tenes toda la razon en lo que decis, ahora mirando el sitio, veo que esta en versión BETA, y la cantidad de reclamos por empresa es mínimo comparado con al gran masa que estas poseen, por esto, veo que no es muy confiable estos datos. Bastante interesante, eso no lo niego. Solo que deberiamos esperar un poco para poder ver realmente como son las cosas.
Estuve leyendo comentarios en al sitio y veo que muchos tienen problemas, por los famosos SMS que mandan empresas como Claro, Movistar, etc. Donde los mismos dicen de acreditar mas SMS y llamadas sin cargo. Eso casi siempre acarrea problemas. Creo que es ahí donde tenemos que fijarnos. Ya que es complicado tener un porcentaje con servicios distintos.
Nose si me explico.
Junio 12th, 2008 a las 15:41
@Jorje: Si si los datos son parciales, igualmente creo que la tendencia se va a mantener pero como bien decis la cosa es esperar mas tiempo, en uno o dos meses me doy otra vuelta a ver como sigue todo, pero estoy convencido que Telecom va a seguir con la punta, jejejeje. Abrazo!
Junio 12th, 2008 a las 16:40
Ojo. Es muy relativo el asunto. Son las 10 peores empresas para el público que ha votado, que precisamente es la comunidad de usuarios de servicios de las tecnologias de la comunicación. Hay millones de Argentinos afectados por otros malos servicios, que no tienen canales prácticos de quejas para sus tipos de consumos. Por ejemplo, las miles o millones de amas de casas mayores de 50 años a las que el gas no les llega con la presión adecuada, no usan internet, y no tienen a mano un servicio barato y práctico de protesta.
Junio 12th, 2008 a las 16:49
@Christian Watson: Buen punto el tuyo, ademas de lo que comentas creo que eso no lo tome en cuenta, probablemnete este ranking sea valido solamente para empresas con un publico con cierto target, es decir, gente que usa internet frecuentemente.
Gracias por el comentario, tenes razon
Junio 12th, 2008 a las 17:25
Sí.. y digamos que Telefónica/Movistar/Speedy, como Telecom/Personal/Arnet, Fibertel/Cablevisión, Claro/CTI podrían ser 4 empresas en lugar de 10…
Saludos!
Junio 12th, 2008 a las 19:50
:@German: Es verdad, jeje, no me habia dado cuenta de ese detalle, solo el de CTI/Claro…
:@Christian Watson: Totalmente de acuerdo. Muy buen punto de vista. Y es logico que solo los que estamos mas relacionados con este tipo de comunicaciones podemos dar nuestros puntos de vistas y quejas.
Esta bien aclararlo. Y de seguro algo se va a realizar.
Junio 13th, 2008 a las 6:50
En españa Movistar y Telefónica son lo mejor y todos estamos muy contentos. Es por ello que exportamos con orgullo nuestras mejores empresas con el mejor servicio al cliente. Un saludo desde España. PD: Supongo que la ironía es internacional, verdad?
Junio 13th, 2008 a las 15:47
@españolito: jajajajaja, por suerte estas empresas no tienen nada que ver con la gente de España, es decir, no representan al pueblo, todo lo contrario. A veces jode “exportar” estas cosas, en Argentina muchas veces recibimos a las empresas de este tipo y se escuchan, ah pero esta empresa es de tal pais, con razon! y es una expresion fea y que no compartor, las empresas no siempre son representativas de un pais.
Saludos!
Junio 13th, 2008 a las 15:48
Reordenando tu lista veo:
1. Telecom 3. Telefónica
4. Arnet 5. Speedy 10. Fibertel
2. Movistar 6. Claro 7. CTI Móvil 9. Personal
8. Cablevision
O sea:
1. Telefónía Fija (Todas las empresas)
2. Servicios de Internet (de las cuales las 2 primeras tienen que ver con el punto 1. (Telefonicas)
3. Las 3 empresas de Telefonía Móvil (Todas las empresas cuyos dueños, salvo Claro son del grupo del punto 1.)
4. Servicios de Cable (CableVisión que es igual a Multicanal)
Ahora me doy cuenta porque esta gobierno no tiene diálogo. Tenemos todos los medios de transferencia de datos y voz con problemas…
Junio 17th, 2008 a las 13:17
Para mi el puesto numero 1 estaría compartido entre la vieja CTI y Arnet. Nunca en mi vida tuve tantos problemas con dichas empresas. La primera la podia cambiar, pero la segunda por la zona en la que resido es mi unica opción.
Es para matarlos…
Junio 17th, 2008 a las 22:55
Hola! Soy uno de los que creó el sitio DeReclamos. Comparto las opiniones de la mayoría en cuanto a que el target al que llega el sitio influencia bastante los rankings.
Por otro lado les agrego dos cosas:
1) El ranking de reclamos por actividad de las empresas (dónde también se puede ver lo mencionado arriba respecto del target):
1 Telefonía Celular
2 Telefonía Fija
3 Proveedores de Internet
4 Medios de Transporte
5 Bancos
6 Televisión por Cable
7 Organismos Estatales
8 Electrodomésticos
9 Automotrices
10 Servicios Públicos
2) También les cuento que tenemos el “orgullo” (es un poco irónico pero lleva algo de realidad) de que Movistar haya decidido hacerse cargo de los reclamos que se presentan a través del sitio y puso a dos personas a trabajar en la solución de los mismos. Podrán ver aquí algunos casos reciente de reclamos a Movistar solucionados a partir del sitio:
http://www.dereclamos.com/detalle_reclamo.asp?param=1177
http://www.dereclamos.com/detalle_reclamo.asp?param=1170
Saludos!
Agustín
Junio 25th, 2008 a las 1:11
Me uno a daniel zarate, faltaria Dattatec esa empresa apesta
Junio 25th, 2008 a las 12:48
[...] Un desastre. Y esto solo demuestra porque tiene tan merecido estar en el TOP Ten de las peores empresas de Argentina. [...]
Julio 9th, 2008 a las 3:48
yo he tenido problemas con arnet y movistar!! en arnet me trataron para el culo y en todos los problemas siempre me las tuve que arreglar yo solo buscando en foros o soportes de pc, y en movistar directamente NI me atendieron!! eso si, cuando cambie el boton y “menti” q era para comprar un nuevo equipo me contestaron en segundos.. pero al comentarles el verdadero problema me “transfirieron”, dejándome en la situacion inicial… =( me enoje tanto q quise bajarme y tampoco pude xq no me atendieron xdd
Julio 11th, 2008 a las 20:49
Para mi MOVISTAR es la peor empresa de telefonia, ya que te TORTURAN en forma psicologica y monetaria. y si por casualidad pretendes sacar el abono del telefono, preparate para tener muchos dolores de cabeza. mi consejo: nunca compren un producto movistar. y si ya lo tienen desaganse de el lo antes posible
Julio 14th, 2008 a las 1:01
Creo que les gano a todos !! Mejor dicho el que más sufrió porque Telefonica me dejó 1 año sin telefono y me siguió enviando las facturas en forma religiosa. Les reclamé cientos de veces pero nunca solucionaron el problema tecnico, los denuncié en la CNC, defensor del pueblo, defensa al consumidor (que no me lo tomaron porque es competencia de la CNC), el IRAM y varias asociaciones de defensa al consumidor además de crear un blog para publicar mis reclamos y de otros usuarios (telefornica.blogspot) y dejar mis quejas en los sitios que hablan del tema como dereclamos.com. Ahora solo me queda la via judicial porque encima esta empresa me manda intimaciones porque pretende cobrar el abono durante todo el tiempo que estuve sin telefono !!! Lamentablemente mi caso no es el único, hace poco me enteré de varios en la misma situación y una señora que estuvo 17 meses sin telefono !! Hay que imaginarse lo que esto significa: los amigos del exterior no se pueden comunicar, los familiares y amigos no quieren llamar al celular ( y vos tampoco porque te sale muy caro), hablar con el médico o que te dejen esperando es una pesadilla diaria !!
Agosto 31st, 2008 a las 17:12
cablevison y faibertel es la mierda numero 1 en el mundo aguante arnet,en cablevision me faltaron mil veces al domicilio y me cambiaban los horarios de los turnos y en verano del 2008 imposible comunicarse con ellos tenias que llamara las 3 de la mañana,une mierda
Septiembre 8th, 2008 a las 12:17
cablevision/fibertel son la peor mierda del mundo. Te antienden para la mierda, siempre hay errores, te cobran una fortuna y dps de 10 años de servicio no te dan nada y te tratan como mierda.