Hoy estuve analizando un poco mi proceso de compra de gadgets, específicamente estoy hablando de los pasos que sigo a la hora de comprar un nuevo dispositivo. Quería compartirlo con ustedes porque realmente me interesa saber como es que ustedes deciden sus compras.
Recopilación de información.
El primer paso es buscar información en general, analizo las distintas alternativas, descubro nuevas opciones. Finalmente me decido por una o dos productos. En esta etapa la herramienta que más utilizo es el buscador de Google.
Lectura de opiniones.
Una vez que pude recoger la mayor cantidad de información y me decidí por uno o dos productos que compiten entre sí paso a buscar opiniones de los usuarios, para lograrlo me baso de distintas herramientas:
- Twitter. Es genial para encontrar opiniones rápidas, no hace falta más que usar el buscador para encontrar personas que probaron el producto. Si bien la información que encuentro no es muy detalla en general encuentro muchas opiniones relacionadas a la experiencia de uso.
- Sitios de compras. Especialmente Amazon, eBay y MercadoLibre. Todos estos sitios cuentan con un sistema de calificaciones muy simple de entender, en donde los usuarios califican al gadget y agregan una pequeña descripción.
Reseñas.
Finalmente cuando tengo mi lista de opciones depurada paso a leer opiniones en blogs, por lo general busco análisis y reseñas completas, cuanto más información mejor.
Cumpliendo con estas tres simples etapas en general tengo buenas experiencias con mis compras, hay casos muy particulares en donde utilizo otros sitios. Por ejemplo en cuanto a cosas fotográficas se refiere el buscador de Flickr por modelo de cámara es impresionante, lo mismo que los grupos que se forman de personas que utilizan un mismo lente.
No es nada del otro mundo mi proceso ¿cómo es su proceso de compras?
