Solución a página en blanco en el dashboard de WordPress

Voy a comentar un problema que ya lo vi varias veces en instalaciones de WordPress ya sean nuevas o bien en actualizaciones de versiones. Las paginas en blanco al ingresar al tablero, ya sea al ingresar los datos de ingreso a nuestra cuenta o bien simplemente al acceder al wp-login.php. La cuestión es que este problema suele ser bastante complicado de encontrar y suele deberse a varios distintos motivos, los cuales y en base a lo que fui experimentando paso a detallar a continuación.

1. Archivos que subieron al FTP de forma incorrecta. Este es el problema mas común y prácticamente siempre ocurre lo mismo, también ocurre que en lugar de una pagina en blanco tengamos una incorrecta visualización de los elementos del tablero. El problema es que los archivos o bien no suben al FTP por lo que no los encontraremos en la carpeta de nuestro hosting o bien suben de forma corrupta, por lo que aparecerán los archivos pero informara mal el peso. Aclaro que pueden subir mal y sin embargo pesar prácticamente lo mismo que el archivo correcto. La solución a este problema es volver a subir los archivos controlando que suban correctamente. Mi consejo es ir subiendo carpeta a carpeta e ir probando el resultado.

2. Problema de permisos CHMOD. Acá pasan dos cosas, los archivos del wp-admin tiene de forma incorrecta la asignación de permisos, para solucionar esto debemos ir cambiando los permisos de la forma que corresponde. También ocurre que los archivos por alguna extraña razón tienen todos los permisos bloqueados, es decir que nos bloquea a nosotros mismos de poder hacer cualquier actividad, y esto cuando nosotros actualicemos se vera en el FTP que dará error 550 de acceso denegado a la hora de reemplazar el archivo. Lo correcto es cambiar los permisos y verificar que los archivos sean accedidos de forma correcta.

3. Plugins incompatibles. Esto me paso dos veces y casi me vuelve loco. Lo correcto es que antes de actualizar WP los plugins se encuentren desactivados para luego ir activándose de forma secuencial previo actualizarlos. La cuestión es que muchas veces no lo hacemos o bien si usamos la actualización automática de wordpress algo falla y no se desactivan. Por lo que dará un error de compatibilidades de plugins y wp, dando como resultado esas paginas en blanco tan desesperante. La solución es simple desactivarlos, para esto y como no podemos acceder al tablero podemos ir al FTP, acceder a la carpeta wp-content/plugins y renombrarla, de esta forma WP detectara que los plugins no se encuentran instalados y los desactivara. Luego podemos crear otra carpeta plugins vacía e ir subiendo los archivos uno a uno hasta detectar el conflictivo.

4. Sesiones rebeldes. Por lo general esto nunca pasa, pero me ocurrió. Cuando actualizamos y estamos logueados al tablero por lo general el sistema nos desloguea y nos invita a actualizar la base de datos, lo hacemos y cuando queremos acceder al dashboard nos da la pagina en blanco, el tema es que nuestra sesión anterior queda activa y por esa razón el sistema da un error interno, la verdad no se porque pasa, pero uno puede estar horas buscando un error y la solución es tan simple como vaciar la cache y eliminar las sesiones activas desde nuestro navegador. En el caso de Firefox alcanza con presiona ctrl. + shift + del y desde esa ventana eliminamos las sesiones activas y la cache, luego de eso podremos acceder al tablero sin ningún problema.

Y eso es todo. Ya con estos consejos no deberías tener problema de paginas en blanco en WordPress, no obstante si alguno tiene una solución distinta a esta problema puede dejarla en los comentarios 😀