Sin dudas unas de las mejores aplicaciones que probé hasta el momento. Se trata de un software CRM para la gestión de clientes. No solamente permite tener online las fichas individuales de estos, sino que también todas las transacciones que se realicen. También pueden dividirse en Potenciales, crear campañas orientadas a grupos. Asimismo posee una agenda muy completa, en el caso de ser necesario permite emitir gráficos en muchos formatos y generar informes personalizados.
Como muestra, es realmente impresionante la infinidad de utilidades que posee. Se pueden almacenar tareas relacionadas si bien a clientes individuales como a clientes grupales. Del mismo modo, permite de manera muy sencilla generar gráficos de ventas.
Zoho CRM: gestión de clientes y campañas orientadas
La aplicación esta desarrollada con mucho Ajax. Y algo que me resultó excelente, a diferencia de otros sistemas similares que probé, es la velocidad en la obtención de datos. Por lo general, algo difícil de lograr, dada la cantidad de información que permite almacenar. Toda la información se puede exportar con un solo clic a formato XLS. Esta característica, resulta muy adecuada para las personas que precisan realizar o enviar presentaciones vía correo electrónico. Cuenta con un buscador para encontrar información de manera rápida.
Tiene pequeños detalles que son de gran utilidad. Por ejemplo, posee un reloj que permite vía un list box cambiar el país y automáticamente sincronizar con la hora exacta de la región que seleccionamos. Otro punto que me pareció excelente es que cuenta con una papelera de reciclaje. Siempre que borremos algo y queramos recuperarlo simplemente lo restauramos sin perder absolutamente nada.
Cada usuario que creamos puede administrar distintas bases de datos, eso es excelente para el trabajo en grupos sectorizados, facilitando el intercambio de información entre los mismos. Por si fuera poco se puede cambiar el skin para estar mas a gusto con la interfase, hasta tres usuarios el sistema no tiene costo a partir del 4 tiene un costo de 12 USD por usuario adicional, un precio realmente económico si tomamos en cuenta las prestaciones que tiene.