Preguntas y respuestas con plugin en WordPress

Si ofrecemos algún tipo de servicio en nuestro sitio vamos a necesitar una vía de consulta. Incluso cuando creemos ser lo mas claros posibles sobre una creación pueden aparecer dudas en los usuarios que debamos aclarar. Por supuesto esto puede hacerse vía contacto, mail o formulario pero lo positivo de un sistema mas complejo es que la respuesta puede ser vista por otras personas con la misma inquietud, ahorrándonos tiempo nosotros y ellos o incluso sumando datos que quizás pasamos de lado desde otras experiencias.

Listar las posibilidades sería extenso. Puede aplicarse en un sitio sobre viajes por el mundo, recomendaciones de cualquier tipo, descargas, tutoriales, ayuda de alguna clase o votaciones.

Si trabajamos sobre este CMS, una de las formas mas fáciles de agregar preguntas y respuestas a WordPress es mediante el plugin DW Question & Answer. No solo el resultado es útil para nosotros y funcional para el resto sino que se ve realmente atractivo.

Lo que vamos a obtener es muy similar a Quora o a Yahoo Answers, pero minimalista y enfocado en la temática deseada. Entre otras funciones, podremos:

• Enviar preguntas.
• Ordenarlas mediante categorías o etiquetas.
• Votar por la mejor respuesta a una pregunta.
• Votación para ambos elementos: preguntas y respuestas.
• Posibilidad de notificación por correo electrónico sobra nueva respuesta.
• Respuestas rápidas.
• Búsqueda entre todas mediante palabras clave.

Sobre la parte superior veremos bajo el buscador (en tiempo real), varios filtros. Desde aquí, cuando la cantidad de pregutnas sea elevada, podemos filtrar según las que todavía necesitan respuesta, las que fueron solucionadas, las cerradas, aquellas con mayor cantidad de interacción y las que están pendientes a revisión.

Sumar una incógnita es realmente sencillo, con campos muy claros de información para completar explicando la duda y un área para sumar las etiquetas correspondientes.

Pasando a la parte «de atrás», desde el panel de WordPress veremos una nueva opción con el nombre del plugin desde donde trabajaremos con él. Se ven las preguntas de manera muy similar a la que vemos los posts tradicionales y podemos modificar desde allí mismo categorías o etiquetas para ir organizando el contenido de la mejor manera.

La instalación es por demás sencilla como con la mayoría de los plugins de WP. Subimos la carpeta del mismo al directorio de plugins, activamos en el panel, configuramos desde el apartado que detallaba anteriormente y listo para usar. Ya si desean editarlo, adaptarlo o colocarlo en otro sector será cuestión de animarse a aplicar retoques de código mas avanzados pero no por eso deja de ser funcional, amigable y de las mejores opciones de este estilo.

DW Question & Answer – Descargar en WordPress