Zoho CRM: Gestión de clientes y campañas orientadas
Sin dudas unas de las mejores aplicaciones que probé hasta el momento, se trata de un software CRM para la gestión de clientes, no solamente permite tener online las fichas individuales de estos, sino que también todas las transacciones que se realicen, dividirlos en Potenciales, crear campañas orientadas a grupos, posee una agenda muy completa, en el caso de ser necesario permite emitir gráficos en muchos formatos, también se pueden generar informes personalizados.
Es realmente impresionante tiene infinidad de utilidades, se pueden almacenar tareas relacionadas si bien a clientes individuales como a clientes grupales, permite de manera muy sencilla generar gráficos de ventas.
La aplicación esta desarrollada con mucho Ajax, algo que me pareció excelente a diferencia de otros sistemas similares que probé es la velocidad en la obtención de datos algo difícil por la cantidad de información que permite almacenar.
Toda la información se puede exportar con un solo clic a formato XLS algo muy adecuado para las personas que precisan realizar o enviar presentaciones vía correo electrónico. Cuenta con un buscador para encontrar información de manera rápida.
Tiene pequeños detalles que son de gran utilidad, por ejemplo tiene un reloj que permite vía un list Box cambiar el país y automáticamente sincronizar con la hora exacta de la región que seleccionamos.
Otro punto que me pareció excelente es que cuenta con una papelera de reciclaje en caso de borrar algo y querer recuperarlo simplemente lo restauramos y no perdemos absolutamente nada.
Cada usuario que creamos puede administrar distintas bases de datos, eso es excelente para el trabajo en grupos sectorizados, facilitando el intercambio de información entre los mismos.
Por si fuera poco se puede cambiar el skin para estar mas a gusto con la interfase, hasta tres usuarios el sistema no tiene costo a partir del 4 tiene un costo de 12 USD por usuario adicional, un precio realmente económico si tomamos en cuenta las prestaciones que tiene.
Pablo
Programador desde hace más de 11 años, adicto a internet, cafeinómano, fanático de la información, intento de emprendedor, trabaja de forma compulsiva solo en lo que ama. Sueña con tener una aplicación con más de 1 millón de usuarios.
