Las empresas de hosting deberían devolver el dinero cuando su servicio falla

Hoy es un día bastante nefasto, varios de los servidores con los que trabajo están offline, no se si todo guarda cierta relación o bien es solo una casualidad. Inclusive la semana pasada varios blogs de amigos estuvieron caídos, ahora me pregunto las empresas de hosting no deberían devolver el importe de esas horas o días en que no pudieron brindar correctamente el servicio que nosotros pagamos?

Esto que parece una obviedad hasta el momento no conozco una sola empresa que lo haga, nunca vi un resumen de cuenta que diga, descuento por fallas en el servicio.

Estoy prácticamente seguro que en los términos y condiciones de estas empresas existe una cláusula que los exonera de emitir cualquier devolución ante una falla, pero no seria lo correcto hacerlo.

¿Qué pasa cuando nuestro sitio es caído?

  • Damos una mala imagen.
  • Corremos peligro con nuestro posicionamiento.
  • Perdemos la oportunidad de fidelizar nuevos usuarios.
  • Perdemos dinero.

Y hay muchos mas puntos, pero esos son los primeros que se me ocurren.

¿Por qué ninguna empresa de alojamiento devuelve el dinero?

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